Erneut zertifiziert: unser IT-ServiceDesk – mit erweitertem Geltungsbereich
16.05.2019
Mit dem 20. April 2019 ist das Qualitätsmanagementsystem des IT-ServiceDesks nach DIN EN ISO 9001:2015 rezertifiziert.
Auch dieses Jahr resümierte das zweitägige Audit keine Abweichung der Normforderungen und bestätigte die Qualität der Supportprozesse und kundenorientierten Dienstleistungen. Erstmals ist dabei der Marketingbereich der Abteilung im Geltungsumfang des Zertifikats inkludiert. Somit bietet das IT-ServiceDesk seither neben den bekannten Supportleistungen im Rahmen der IT-Services eine zertifizierte Qualität für Anfragen im Bereich der Außendarstellung, des Eventmanagements sowie des Informationsmanagements an.