Erhöhte Bearbeitungszeiten im IdM
Durch komplexe Wartungsarbeiten wird das Identitymanagement-System über den Feiertag Fronleichnam in der Zeit von Mittwoch 02.06. ab 16:00 Uhr bis Freitag 04.06.2021 um 9:00 Uhr nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.
Was bedeutet das für Sie?
Um Irritationen durch verlängerte Bearbeitungszeiten zu vermeiden, wird in dieser Zeit die Einlösung von Coupons nicht möglich sein.
Das Anlegen neuer Accounts und Änderungen (postalische und E-Mail-Adressen) im Selfservice oder in angeschlossenen Systemen hingegen ist grundsätzlich möglich. Lediglich die Übermittlung der entsprechenden Daten erfolgt bis Freitag 04.06.2021 verzögert.
Kennworte Ihrer bestehenden Accounts können Sie auch im Wartungszeitraum jederzeit ändern. Die Änderungen kommen wie gewohnt kurze Zeit später in den entsprechenden Accounts an.
Bitte lösen Sie daher alle Ihre Coupons möglichst bis Mittwoch 02.06. um 16:00 Uhr ein oder warten Sie bis Freitag, 04.06 um 9:00 Uhr. Gleiches gilt für die Anlage neuer Accounts.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitwirkung.