Wartungsarbeiten am Tickettool des IT Centers

Am 09.01.2018 werden am Tickettool des IT Centers umfangreiche Wartungsarbeiten durchgeführt. Aus diesem Grund ist das Tickettool an diesem Tag nicht verfügbar und keine Anfragen können über das Tickettool bearbeitet werden. Ebenso ist das Ticketportal nicht nutzbar. E-Mails, die Sie am 09.01.2018 an
servicedesk@itc.rwth-aachen.de senden, werden erst am 10.01.2018 bearbeitet. Telefonische und persönliche bzw. Chat- an das IT-ServiceDesk sind jedoch durchgehend möglich. Allerdings kann Ihnen an diesem Tag keine Auskunft zu bestehenden Anfragen gegeben werden.

Bitte beachten Sie, dass es in den darauffolgenden Tagen noch zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Anfragen kommen kann.