Sie haben eine Frage? Wir sind gerne für Sie da!
Das IT-ServiceDesk bildet den Single Point of Contacts des IT Centers. Das bedeutet für Sie, dass Sie sich bei jedweder Frage zunächst an das Team des IT-ServiceDesks wenden. Die Kolleginnen und Kollegen nehmen sich Ihrem Anliegen an und leiten dieses passend weiter sollte nicht direkt eine Antwort gefunden werden.
Das Team des IT-ServiceDesks steht Ihnen zu den follgenden Zeiten telefonisch, per Chat oder E-Mail zur Verfügung:
Montag bis Donnerstag: 8 bis 17 Uhr
Freitag: 8 bis 16 Uhr
servicedesk@itc.rwth-aachen.de
+49 241 80-24680
Um mit dem Team des IT-ServiceDesks zu chatten, nutzen Sie den „Chat Support“-Button unten rechts auf unserer Webseite, auf IT Center Help und auf RWTHmoodle.
Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit unseren Chat-Bot "Ritchy" zu nutzen. Dieser steht Ihnen auch außerhalb unserer Öffnungszeiten für Supportfragen zur Verfügung. Probieren Sie es aus!
| IT-ServiceDesk SW23 | Seffenter Weg 23, oberer Eingang Montag bis Donnerstag: 8 bis 17 Uhr Freitag: 8 bis 16 Uhr |
| IT-ServiceDesk SuperC | Templergraben 57, Foyer Infostelle Montag bis Donnerstag: 8 bis 17 Uhr Freitag: 8 bis 16 Uhr |
| IT-ServiceDesk WW10 | Wendlingweg 10 Bis auf Weiteres geschlossen. |
Am vierten Freitag jeden Monats sind alle Standorte von 8 bis 10:30 Uhr geschlossen!
Sie erreichen uns jedoch per E-Mail und Telefon.
Studierende können über den TreMoGe-Kalender einen Termin buchen.
Montag: 9:30 bis 13 Uhr
Dienstag: 13 bis 16 Uhr
Mittwoch: geschlossen
Donnerstag: 9:30 bis 12:30 Uhr
Freitag: 12:30 bis 16 Uhr
Mitarbeitende können einfach ohne Termin zu den allgemeinen Öffnungszeiten vorbeikommen.
Post-, Besucher- und Lieferadresse:
IT Center der RWTH Aachen
Seffenter Weg 23
52074 Aachen
Telefon:+49 241 80-24680
Besucher- und Lieferadresse:
IT Center der RWTH Aachen
Kackertstraße 10
52072 Aachen
Telefon:+49 241 80-24680
Besucher- und Lieferadresse:
IT Center der RWTH Aachen
Kopernikusstraße 6
52074 Aachen
Telefon:+49 241 80-24680
Besucher- und Lieferadresse:
IT Center der RWTH Aachen
Wendlingweg 10
52074 Aachen
Telefon:+49 241 80-29211
Für Ihre Anreise mit dem Auto nutzen Sie bitte einen Routenplaner Ihrer Wahl.
Zur Orientierung vor Ort hilft zudem OpenStreetMap - Aachen. Die aktuelle Verkehrslage im Raum Aachen können Sie auf den Webseiten des Verkehrsinformationssystems autobahn.nrw einsehen.
Parken am IT Center
Rund um die Dienstgebäude des IT Centers stehen eine Reihe von Parkplätzen zur Verfügung. In Bereich Melaten (Wendlingweg) zählt auch das Parkhaus Melaten Süd (Forckenbeckstraße) dazu. Allerdings bewirtschaftet die RWTH Aachen seit einigen Jahren ihre Parkflächen. Für Gäste hält das IT Center besondere Gäste-Parkausweise bereit, die ihnen das Parken auf gekennzeichneten Flächen (Parkzone G wie Gast) erlauben.
Die Berechtigungen bekommen Sie in der Anmeldung am Haupteingang im Dienstgebäude Seffenter Weg 23 für die Parkflächen rund um die Gebäude Kopernikusstraße 6 und Seffenter Weg 23. Im Dienstgebäude Wendlingweg 10 werden die Ausweise im infoPoint ausgegeben.
Wenn Sie keine gültige Parkberechtigung besitzen, wird Ihr Kraftfahrzeug ggf. auf Veranlassung der RWTH Aachen durch eine beauftragte Fremdfirma abgeschleppt.
Am Dienstgebäude Kackertstraße 10 gibt es keinen ausgewiesenen RWTH-Parkplatz. Dort können die öffentlichen Parkmöglichkeiten entlang der Straße genutzt werden.
Alle vier Dienstgebäude des IT Centers sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Planen Sie Ihre Anreise mit den Auskunftsplänen der Deutschen Bahn und den aktuellen Angaben zum Fahrplan des Aachener Verkehrsverbundes.
Haltestellen Dienstgebäude Seffenter Weg 23 und Kopernikusstraße 6: "Mies-van-der-Rohe-Straße" oder "Seffenter Weg" (Linie 3A und 3B), "Seffenter Weg" (Linie 12, 22), "Westbahnhof" (Nah-/Regionalverkehr der Deutschen Bahn AG) fußläufig in 6 Minuten erreichbar.
Haltestellen Dienstgebäude Kackertstraße 10: "Laurensberg Kackertstraße" (Linie 70), "Süsterau" (Linie 1, 16), "Laurensberg Wildbach" (Linie 7, 27, 37, 47) fußläufig in 10 Minuten erreichbar.
Haltestellen Dienstgebäude Wendlingweg 10: "Wendlingweg" (Linie 3A, 3B, 33, 73), "Rabentalweg Mensa Vita" (Linie 12, 22), "Uniklinik" (Anbindung in alle Richtungen) fußläufig in 6 Minuten erreichbar.
Flughafen Köln/Bonn (CGN)
Distanz nach Aachen: 85 km
Reisedauer: 60 bis 90 Minuten
Vom Flughafen Köln/Bonn („Konrad Adenauer“) können Sie mit einmal umsteigen in Köln Hbf nach Aachen Hbf fahren. Die genauen Fahrpläne und Fahrtzeiten können Sie Sie dem online-Service der Deutschen Bahn AG entnehmen. Es besteht die Möglichkeit am Flughafen ein Auto zu mieten.
Flughafen Düsseldorf (DUS)
Distanz nach Aachen: 90 km
Reisedauer: 60 bis 90 Minuten
Auf dem Gelände des Flughafen Düsseldorf (DUS) pendelt der SkyTrain zwischen Terminal und Flughafen-Bahnhof. Die Fahrzeit zwischen den beiden Endhaltestellen "Bahnhof Düsseldorf Flughafen" und "Terminal C" beträgt ca. fünf Minuten. Es gibt eine stündliche Direktverbindung nach Aachen Hbf von Düsseldorf Flughafenbahnhof. Die genauen Fahrpläne und Fahrtzeiten für den Transfer nach Aachen können Sie dem online-Service der Deutschen Bahn AG entnehmen. Es besteht die Möglichkeit am Flughafen ein Auto zu mieten.
Flughafen Frankfurt (FRA)
Distanz nach Aachen: 254 km
Reisedauer: circa 3 Stunden
Vom Flughafen Frankfurt aus gelangt man am einfachsten mit der Bahn nach Aachen. Innerhalb des Flughafens sind zwei Bahnhöfe vorhanden. Genauere Informationen erhalten Sie direkt auf den Web-Seiten des Flughafens Frankfurt, sowie bei der online-Service der Deutschen Bahn AG. Des Weiteren besteht die Möglichkeit am Flughafen ein Auto zu mieten.
Flughäfen im Euregionalen Ausland
Flughafen Maastricht/Aachen (MST)
Distanz nach Aachen: 41 km
Reisedauer: 30 bis 120 Minuten
Der Maastricht Aachen Airport in den Niederlanden ist von Aachen (Niederländisch: Aken) mit dem Bus gut erreichbar. In den Niederlanden besteht eine landesweite Fahrplanauskunft (wahlweise in englischer oder niederländischen Sprache) im Internet. Des Weiteren besteht die Möglichkeit am Flughafen ein Auto zu mieten.
Flughafen Brüssel (BRU)
Distanz nach Aachen: 143 km
Reisedauer: 2 bis 3 Stunden
Vom Flughafen Brüssel in Belgien gelangen Sie am einfachsten mit der Bahn nach Aachen (Französich: Aix-la-Chapelle). Innerhalb des Flughafens ist ein Bahnhof vorhanden. Für Fahrplanauskünfte steht die Online-Fahrplanauskunft der Belgischen Eisenbahn zur Verfügung.
Diese Webseite nutzt technisch notwendige Cookies, um bestmögliche Funktionalität bieten zu können.
Weitere Informationen