Wiedereröffnung SuperC sowie Druckservice

02.05.2022
Hinweisschild mit der Beschriftung Opening Soon Urheberrecht: © Freepik  

Am Montag, den 02. Mai 2022 ist es so weit:

Das IT-ServiceDesk des IT Centers macht einen großen Schritt in Richtung Normalität. Sowohl der Support-Standort SuperC, als auch der Druckservice öffnen wieder für den persönlichen Kontakt.

IT-ServiceDesk im SuperC

Das IT-ServiceDesk im SuperC öffnet heute wieder für den Publikumsverkehr, um frei Fragen rund um unsere IT Services zu unterstützen. Beratungsgespräche sind ohne Terminbuchung möglich. Der ServiceDesk am Templergraben 57 wird zunächst zu den folgenden Zeiten besetzt sein:

Montag: 7:30 - 12:00 Uhr

Dienstag: 7:30 - 12:00 Uhr

Mittwoch: geschlossen

Donnerstag: 12:00 - 16:00 Uhr

Freitag: 7:30 - 12:00 Uhr

Des Weiteren wird es einen eingeschränkten Gerätesupport geben. Die Hilfestellung wird nach Möglichkeit kontaktlos erfolgen. Größere Supportanfragen wie Softwareinstallationen nehmen wir jedoch leider noch nicht wieder vor Ort vor.

Wir weisen auch darauf hin, dass aktuell an keinem anderen Standort des IT-ServiceDesks der Treffpunkt mobile Geräte (TreMoGe) angeboten wird. Hilfe bei der Einrichtung und Nutzung der IT-Dienste des IT Centers der RWTH Aachen auf mobilen Endgeräten werden weiterhin über unsere verschiedenen Kommunikationskanäle angeboten:

Druckservice am Seffenter Weg 23

Auch der Druckservice öffnet wieder seine Türen. Unser Druckservice bietet ab heute wieder die Möglichkeit, große Poster, technische Zeichnungen oder Banner in Auftrag zu geben. Der Druckservice kann derzeit nur von Mitarbeitendenen von Instituten, Lehrstühlen, An-Instituten und studentischen Organisationen der RWTH Aachen sowie des Universitätsklinikums genutzt werden.

Um ein Poster über den Druckservice drucken zu können, muss zunächst ein Benutzerausweis angefordert werden. Über diesen Ausweis erfolgt die spätere Abrechnung.

Die Abholung der Druckaufträge am Seffenter Weg 23 ist ausschließlich nach Terminbuchung möglich. Mit der

Bestätigungs-E-Mail, dass der Druckauftrag zur Abholung bereitliegt, erhalten Sie Zugriff auf das Terminplanungstool für den Druckservice.

Die Abholung ist an folgenden Tagen möglich:

Montag: 8:45 - 13:15 Uhr

Dienstag: 8:45 – 16:00 Uhr

Mittwoch: 8:45 - 13:15 Uhr

Sollten Sie den Termin kurzfristig nicht wahrnehmen können, sagen Sie diesen bitte direkt beim Druckservice ab.


Was ist sonst noch zu beachten?

Wie bereits von der RWTH Aachen University angekündigt, empfiehlt auch das IT Center das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung. Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, an vielen Stellen im IT Center sowie SuperC die Desinfektionsspender zu nutzen.

Darüber hinaus verzichten wir auf Gepflogenheiten wie das Händeschütteln sowie weiteren Körperkontakt und legen Wert auf die Einhaltung des Mindestabstandes von 2 Metern. Im Gegenzug erhalten Sie unser schönstes Lächeln, das Sie auch über die Mund-Nasen-Bedeckung hinaus erreicht.