Erneute Zertifizierung der Abteilung Service & Kommunikation
Als eines der ersten IT-ServiceDesks einer technischen Hochschule in ganz Deutschland wurde das IT-ServiceDesk des IT Centers im Jahre 2016 nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.
Seitdem wird zwecks kundenorientierter und effizienter Bearbeitung von Anfragen, die an das IT Center gestellt werden, ein Qualitätsmanagementsystem gepflegt und stets weiterentwickelt.
2019 wurde der Geltungsumfang des Zertifikats um den Bereich der Außendarstellung und des Eventmanagements erweitert.
Nun wurde nach einer mehrtätigen Prüfung die Zertifizierung erneut ausgestellt. Zertifiziert wurden alle Prozesse rund um den Single Point of Contact für alle Anfragen zu den eigenen und kooperativ erbrachten (IT-)Dienstleistungen des IT Centers sowie dessen Marketing.
Wir gratulieren der Abteilung Service & Kommunikation!